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사무관리 期末考査(기말고사) 요점

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작성일18-05-08 20:19

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사무관리 期末考査(기말고사) 요점



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설명

11. 물리적 집중화의 단점
① 타 부문으로 사무를 인도하는데 필요한 만큼의 신간은 지연된다
② 기능부서의 전문적. 기술적 작업이 반영되기 업렵고 비밀작업이 유지되지 못할 가능성이 있다
③ 기능부서별의 중요성이나 긴급성이 감안되지 못하는 단점
12. 개인별직무의 전문화 : 순차적 분업방법, 평행적 방법
13 기구도표(명령복종관계) - 수평적 기구도표, 수직적 기구도표, 장표형 기구도표
장표형기구도표 - 하위직 직원의 조직상태를 표현하며 직무평가, 보수책정등의 연구에 사용
14. 표준화 - 정책, 규격, 방법, 절차등에 관하여 왹일성이나 통일성을 기하는 것
(일정시간 내의 일정생산량을 정해 놓는 것)
15.표준화의 대상 - 정책, 재료, 기계와 비품, 인간, 금전, 방법
16. 표준의 종류 - 양표준, 질표준, 양 및 질표준
양표준 - 일정신간 내에 생산된는 작업단위의 수를 말한다.(시간표준 포함)
17. 양표준의 설정방법 - 주관적, 역싸적, 신간역구에 의한 방법(工學적 표준)
역싸적 방법 - 유능한 직원의 과거의 생산실적을 분석하고 그 平均(평균)치를 표준으로 사용하는 것
18. 사무생산통제 - 질, 시간, 양, 원가
19.생산통제의 기법 - 루팅(루트시트라는 것을 사용), 진행계획, 추적, 작업지시
20. PERT - 비정형적 사무로서 체계적인 계획 하에 진행시켜야 할 일
PERT/Time - 네트워크의 작성, 활동목록표의 작성, critical path의 산출
21. 사무간소화의 기본형과 기타형(사무간소화사업의 일부분만 강조하는 내용의 사업)
기타형 - 자발적 접근법, 문제해결식 접근법, 순수계선 계발식 접근법
22. 동작. 시간 연구의 기법 - 작업도표, 인간절차도표(거리, 기호, 설명(explanation)-기본항), 서식절차도표
23. 제품절차도표 자체의 이해와 분석을 위하여 제품절차도표에 반드시 첨부되는 거승 유동도표
24. 작업도표 - 작업이 한 장소에서만 행해질 때 인간의 손과 몸, 기타 부분의 동…(省略) 작에 의하여 행하여짖는 작업방법을 기호에 의하여 체계적으로 표시하는 방법 또는 도표
25. 다중 활동도표의 유형 - 복수인간·복수기계도표, 인간·기계도표, 복수인간도표
26. Therblig - 다량의 반복적 업무, 상세한 분석이 필요할 경우, 복잡한 기교를 요하는 일
연관있는 도표 micro motion study


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11. 물리적 집중화의 단점
① 타 부문으로 사무를 인도하는데 필요한 만큼의 신간은 지연된다
② 기능부서의 전문적. 기술적 작업이 반...

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