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[VIP마케팅 연구보고서] VIP마케팅 槪念,必要性analysis과 VIP마케팅 기업事例(사례)연구및 나의意見요약

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작성일18-05-08 20:11

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설명



“VIP마케팅”

definition ,necessity need
기업事例
나의견해
`목차`

1. VIP마케팅의 definition

2. VIP마케팅의 necessity need

3. VIP마케팅의 기업事例
(1) 신세계백화점 事例
(2) BMW 事例
(3) 도요타 렉서스 事例
(4) 현대카드 事例

4. 結論(결론) 및 나의견해

1. VIP마케팅의 definition

VIP(Very Important Person)란 government 요인이나 국빈 등과 같이 특별한 대우를 해야 할 중요 인물을 뜻하는 말로 대게는 ‘귀빈’ 내지는 ‘요인’등으로 순화해 사용되고 있다아
대중적이고 친밀하여 많은 계층이 근접할 수 있는 분야가 아닌, 지극히 한정된 소수의 인원에게만 해당되는 VIP는 상당히 중요한 요소로 떠오르고 있다아
특히 VIP 마케팅은 강력한 구매력을 가진 상위 1%의 부자들을 대상으로 하는만큼 여행업계 뿐만이 아니라 모든 산업군에서 꼭 필요한 마케팅 기법이다.
소수의 고객을 대상으로 하는 반면 수익의 규모가 크고 판매...



“VIP마케팅”

definition ,necessity need
기업事例
나의견해
`목차`

1. VIP마케팅의 definition

2. VIP마케팅의 necessity need

3. VIP마케팅의 기업事例
(1) 신세계백화점 事例
(2) BMW 事例
(3) 도요타 렉서스 事例
(4) 현대카드 事例

4. 結論(결론) 및 나의견해

1. VIP마케팅의 definition

VIP(Very Important Person)란 government 요인이나 국빈 등과 같이 특별한 대우를 해야 할 중요 인물을 뜻하는 말로 대게는 ‘귀빈’ 내지는 ‘요인’등으로 순화해 사용되고 있다아
대중적이고 친밀하여 많은 계층이 근접할 수 있는 분야가 아닌, 지극히 한정된 소수의 인원에게만 해당되는 VIP는 상당히 중요한 요소로 떠오르고 있다아
특히 VIP 마케팅은 강력한 구매력을 가진 상위 1%의 부자들을 대상으로 하는만큼 여행업계 뿐만이 아니라 모든 산업군에서 꼭 필요한 마케팅 기법이다.
소수의 고객을 대상으로 하는 반면 수익의 규모가 크고 판매자의 능력과 기업체의 지원에 따라 일반 고객의 배이상에 달하는 높은 이익을 창출할 수 있다는 특징은 기업의 운영원리에 가장 적합한 것으로 평가받고 있다아

2. VIP마케팅의 necessity need

(1) 우리나라 큰손들의 현주소
우리나라의 전체 금융 기관의 약 57%의 예금은 단지 2%의 고객들이 차지하고 있다고 한다. 말 그대로 이들은 최상류층이며, 이런 상황이 바로 금융기관에서 거액예금자를 위한 서비스를 강화하는 이유를 정당화 시켜준다.

(2) 신세대가 명품에 열광하는 이유
신세대가 명품에 열광하는 이유는 명품이 신분상승에 대한 욕구를 대리만족시켜주기 때문이다. 명품에 대한 이미지는 대중매체와 누리망 그리고 연예인이 만들어 주는 경우가 많은데, 그렇게 생성된 이미지는 신세대에게 저것을 가지면 나도 저들처럼 비슷해 질 것이라는 동일시 현상을 불러오기 때문이다. 또한 명품은 값이 비싸다. 자본주의 사회에서 비싼 물건이라는 것은 그 만큼 수요에 비해 귀하다는 것이며, 또한 …(省略) 그것을 가진 사람은 그런 귀한 것을 가질 만한 능력이 있다는 것을 대변해 주기 때문에 신분상승의 효과(效果)를 기대할 수 있다고 보여 진다. 자기가 살 아파트를 포기하고서라도 명품을 구입하는 것이 신세대 명품 매니아들의 일면을 보여준다.

(3) 명품업체, 새 고객을 잡아라
시대가 변해 감해 따라 새로운 중산층이 대거 등장하기 시작하고, 이들은 명품기업들의 새로운 고객이 되었다. 하지만, 그들은 유행에는 민감하지만 브랜드에 대한 충성심은 약하다고 한다. 즉 명품이라고 해도 유행에 맞는 명품을 추구한다는 얘기이다. 따라서 명품기업들은 새로운 마케팅 책략에 총력을 기울이고 있다아

3. VIP마케팅의 기업事例

(1) 신세계백화점 事例
``상품구성의 고급화, 서비스의 고급화

저가격 마케팅으로는 이미 초저가를 내걸고 있는 각종 할인점, 누리망 쇼핑몰 등을 당할 수가 없는 상태이며 이러한 상황에서는 오히려 고가 책략이 더욱 우세하다는 판단에서다.
이러한 판단아래 신세계는 강남을 중심으로 본격적인 귀족 마케팅을 행하고 있다아 파레토 법칙인 20:80의 경제이론을 바탕으로 한 귀족마케팅은 고소득층, 사회계층 중 상류층과 중상류층을 대상으로 이들이 주로 구입하는 제품류를 마케팅 하는 것이다. 귀족마케팅은 단지 부유층에게 명품을 판매하고, 고급스런 매장 분위기, 서비스만을 의미하는 것은 아닐것이다. .
품질면에서 탁월하고 희소성의 가치가 있는 제품, 자기 과시적인 가치를 제공하여 discrimination화를 통해 소비자 만족을 주는 특별한 마케팅 책략 전술인 것이다.

실제로 VIP 고객은 여러 면에서 매력적으로 다가온다. 우선 경기변동에 영향을 적게 받아서 이들을 대상으로 한 마케팅활동은 경제상황으로부터 상대적으로 독립적이라 할 수 있다아 소수 부유층은 브랜드에 대한 충성도가 높을 뿐 아니라 자연스럽게 고급브랜드로서의 이미지를 간직하고 있어 한번 고객으로 끌어들이면 이탈률이 낮아 고정고객으로 고급제품의 안정된 매출을 확보할 수 있고, 가격에 민감하지 않아 고객의 Nee

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